Conditions de remboursement et d'utilisation

Politique de Retour et Remboursement

Nous sommes déterminés à assurer votre entière satisfaction avec nos produits. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez suivre les directives ci-dessous pour initier le processus de retour.

Toutes nos fleurs sont des fleurs artificielles crée et modifié dans le but dans faire des fleurs éternelles.

Conditions générales :

1. Retours acceptés pendant 14 jours : Vous avez jusqu'à 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

2. Frais d'expédition de retour : Le client est responsable des frais d'expédition de retour, sauf en cas d'erreur de notre part dans l'envoi initial.

3. Pas de frais de restockage : Aucun frais de restockage ne sera appliqué sur les articles retournés conformément à notre politique.

4. Articles en promotion finale : Les articles inclus dans les 7 collections en promotion finale ne peuvent pas être retournés. Veuillez consulter notre section "Promotions Finales" pour plus de détails sur les articles concernés.

Processus de Retour :

1. Contactez notre service clientèle dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.

2. Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine, y compris tous les accessoires, et assurez-vous d'inclure le numéro d'autorisation de retour.

3. Expédiez les articles à l'adresse fournie par notre service clientèle.

Remboursement :

Une fois les articles retournés reçus et inspectés, nous procéderons au remboursement conformément à la méthode de paiement originale. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à [nombre de jours] jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé bancaire.

Pour toute question ou préoccupation supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Merci de faire confiance à Fleursandco pour vos besoins floraux